1. Quem trata seus dados
O atendimento apresentado neste site é realizado em nome de Silviene Dropa, com operação comercial da FL360TRAVEL LTDA, inscrita no CNPJ nº 52.928.046/0001-79. Para assuntos relacionados à privacidade, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@silvienedropa.com.br.
2. Quais dados podemos coletar
Quando você solicita uma proposta ou entra em contato conosco, podemos tratar os dados que você próprio informa, como:
- nome completo;
- e-mail;
- telefone e WhatsApp;
- destino Disney de interesse;
- quantidade de viajantes;
- faixa de investimento prevista;
- informação sobre possuir ou não passaporte e visto.
O formulário desta página não solicita número de passaporte, número de visto, dados bancários ou dados de cartão.
Dados técnicos
O site também poderá registrar informações técnicas necessárias ao funcionamento e à segurança, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário de acesso, cookies essenciais e dados de navegação, conforme os recursos efetivamente habilitados no site.
3. Para que usamos os dados
Os dados pessoais são utilizados para finalidades relacionadas ao atendimento solicitado, incluindo:
- responder dúvidas e solicitações;
- elaborar e enviar propostas personalizadas;
- entender o perfil da viagem, destino e quantidade de viajantes;
- dar continuidade ao atendimento por WhatsApp, telefone ou e-mail;
- organizar etapas pré-contratuais e, quando houver contratação, executar os serviços solicitados;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- proteger o site e prevenir usos indevidos, fraude e incidentes de segurança.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer, conforme cada situação, com fundamento na execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, em interesses legítimos compatíveis com a relação de atendimento e, quando necessário, mediante consentimento do titular.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para a finalidade informada, com prestadores que apoiam o atendimento e a operação, como hospedagem do site, ferramentas de comunicação, e-mail, WhatsApp/Meta e fornecedores envolvidos na prestação de serviços de viagem após a evolução do atendimento ou contratação.
Quando o planejamento exigir fornecedores de ingressos, hospedagem, transporte, cruzeiros, atrações ou outros serviços turísticos, os dados estritamente necessários poderão ser repassados para viabilizar cotações, reservas e execução do serviço, respeitando a finalidade contratada.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia, comunicação ou turismo podem processar dados fora do Brasil. Isso pode ocorrer, por exemplo, ao utilizar serviços globais de comunicação, hospedagem, plataformas digitais ou fornecedores internacionais de viagem. Nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas adequadas de segurança e proteção de dados.
7. Por quanto tempo os dados são mantidos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender a solicitação, dar continuidade ao relacionamento, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Quando não houver mais uma finalidade legítima para a conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
8. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos;
- portabilidade, quando aplicável;
- revogação de consentimento e eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais;
- revisão e esclarecimentos sobre decisões automatizadas, caso sejam utilizadas.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@silvienedropa.com.br.
9. Crianças e adolescentes
O formulário de proposta é destinado a pessoas adultas responsáveis pelo planejamento da viagem. Informações sobre crianças e adolescentes devem ser fornecidas por seus pais ou responsáveis apenas quando necessárias ao planejamento e à contratação dos serviços.
10. Cookies e serviços de terceiros
O site pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento do WordPress e, caso ferramentas adicionais de análise ou marketing sejam habilitadas, poderá utilizar tecnologias semelhantes para medir desempenho e entender a navegação. Serviços externos acessados por links — como WhatsApp, Instagram, TikTok e sites de fornecedores — possuem políticas próprias de privacidade.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos, por isso também recomendamos que o usuário proteja seus próprios dispositivos e contas.
12. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou em requisitos legais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.